Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En MiPeque Seguro, queremos que la experiencia de recibir tu Nuru GPS sea lo más rápida, transparente y segura posible. Dado que nuestra tienda se centra en un artículo físico que requiere transporte logístico, las condiciones de procesamiento, envío y entrega se rigen por las siguientes cláusulas:
📦 SECCIÓN 1: PROCESAMIENTO Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Plazos de Procesamiento y Envío
* Procesamiento del pedido: Preparamos y embalamos tu paquete con todo el cuidado que merece en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de la compra en nuestra plataforma. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos nacionales se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
* Tiempo de tránsito estimado: Nuestro producto se envía desde almacén ubicado en España, por lo que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables para envíos a península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden ampliarse; te lo indicaremos en el checkout si corresponde.
2. Seguimiento del Paquete (Tracking)
En el momento exacto en que tu paquete sea despachado y entregado a la agencia logística colaboradora (Correos, Ecoscooting, CTT, GLS u otras similares), recibirás un correo electrónico automático en la dirección facilitada con tu número de seguimiento (tracking) y un enlace directo para que puedas comprobar en tiempo real el estado y la localización de la entrega de tu pedido.
3. Costes de Envío
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de España peninsular. Cualquier coste adicional para otros destinos se calculará e indicará de forma automática en la pantalla de pago (Checkout) antes de introducir tus datos bancarios.
⚙️ SECCIÓN 2: INCIDENCIAS Y RESPONSABILIDADES EN LA ENTREGA
4. Dirección de Envío Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad única y exclusiva del cliente facilitar los datos de envío exactos, completos y sin errores tipográficos en el formulario de compra. Si el paquete no se puede entregar debido a una dirección errónea, incompleta o por falta de datos cruciales, los costes de gestión y transporte asociados a un segundo envío correrán íntegramente a cargo del comprador.
5. Ausencia en el Domicilio en el Momento del Reparto
Si te encuentras ausente en el momento en que la empresa de mensajería realice el intento de entrega, la agencia de transportes se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono facilitado durante la compra o, en su defecto, dejará una notificación física o digital. Esto se hará con el fin de acordar una nueva fecha de entrega o bien indicar que el paquete se encuentra listo para su recogida en la oficina postal o delegación más cercana a tu domicilio.
✉️ SECCIÓN 3: ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE LOGÍSTICO
Para resolver cualquier tipo de duda, reportar retrasos imprevistos en el tránsito de la mercancía o notificar un problema con el reparto de tu pedido, estamos a tu total disposición en nuestro canal oficial de soporte:
* Email de contacto: frtovinta@gmail.com